Términos y condiciones

1. Canales de reserva

Las reservas se hacen por los canales oficiales: en línea en este sitio, por teléfono o WhatsApp (324 878 7878) o en la sede. Las redes sociales son canales informativos.

Para reservar se requieren el nombre completo, el tipo y número de documento, el correo y el celular de quien reserva, y de forma opcional el nombre de la banda, los integrantes, los micrófonos y la configuración que usan. Con cada reserva confirmada recibes un código único de reserva.

El registro y las reservas solo pueden hacerlos mayores de edad. Quien reserva responde por las acciones que se hagan con su documento y su código de reserva.

2. Horarios y tarifas

• Horario de atención: Lunes a sábado: 8 am – 10 pm; Domingos y festivos: 8 am – 6 pm.
• Horario valle: Lunes a viernes: 8 am – 4 pm; Domingos y festivos: todo el día.
• Horario pico: Lunes a viernes: 4 pm – 10 pm; Sábados: todo el día.
• Si una reserva toca alguna hora de horario pico, se cobra con la tarifa pico.
• En horario pico las reservas son de mínimo 2 horas y empiezan en hora par: 8 am, 10 am, 12 m, 2 pm, 4 pm, 6 pm u 8 pm.
• Los precios no incluyen impuestos ni retenciones.

3. Pago

Por ahora el pago es presencial, en la sede y antes de empezar el ensayo: efectivo, tarjeta débito o crédito, o transferencia QR. Las instituciones u organizaciones con personería jurídica pueden negociar el pago con cuenta de cobro.

4. Cancelaciones

• Puedes cancelar sin multa hasta 24 horas antes del inicio, desde el enlace que recibes por correo.
• Con menos de 24 horas de anticipación, la cancelación es por teléfono, genera una multa del 50 % del valor de la reserva y no se puede reprogramar.

5. Inasistencias y multas

• Quien reserva se compromete a asistir. La inasistencia genera multas y puede llevar a suspensiones temporales o a la inhabilidad para reservar.
• Con 3 multas pendientes no se toman nuevas reservas hasta que se paguen.
• Si no asistes a un ensayo de cortesía (acumulador) y no lo cancelas con 24 horas de anticipación, se genera una multa de la mitad de la reserva.

6. Acumuladores de ensayo

• Cada bloque completo de 2 horas suma un sello. No se otorgan sellos por 1 hora ni medios sellos.
• Al completar 8 sellos, el siguiente ensayo de 2 horas es de cortesía, sin elementos adicionales, en la sala que la banda más haya usado.
• El acumulador no se puede transferir a otros integrantes ni a otra banda.

7. Equipos y uso de la sala

• Cada sala incluye su backline y hasta 3 micrófonos sin costo adicional. Los micrófonos y equipos adicionales se alquilan aparte.

Este resumen recoge las condiciones publicadas por The Hall of Rock. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@thehallofrock.com.